Kunden-Demo bauen
In 15 Minuten ein Demo-Agent mit dem Namen, den Leistungen und den Fragen deines Interessenten. Vorbereitung, Aufbau, Test und was nach der Vorführung passiert.
Ein Agent, der sich mit dem Firmennamen des Interessenten meldet und seine Leistungen kennt, überzeugt mehr als jede allgemeine Vorführung. So baust du ihn in deinem Partnerkonto, in etwa 15 Minuten.
Was du vorher sammelst
| Angabe | Woher |
|---|---|
| Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten | Website oder Impressum des Interessenten |
| Leistungen und, falls öffentlich, Preise | Website, Preisliste als PDF |
| Drei typische Fragen von Anrufern | aus dem ersten Telefonat, siehe Skript für eingehende Leads |
| Der erste Anwendungsfall | Anrufe annehmen, Termine buchen oder Rückrufe organisieren |
| Branche | für die passende Vorlage, siehe Anwendungsfälle nach Branche |
Nutze nur öffentlich verfügbare Angaben oder solche, die dir der Interessent selbst gegeben hat.
1. Demo-Assistenten anlegen
- Melde dich in deinem Partnerkonto an und lege einen neuen Agenten an. Nenn ihn nach dem Interessenten, etwa „Demo Praxis Sommer“.
- Klicke im Reiter Persönlichkeit auf Prompt wählen, wähle den Typ und die Branche.
- Bestätige mit Prompt überschreiben.
Im kostenlosen Partnerkonto ist die Begrüßung deiner Demo-Assistenten vorgegeben. Den Namen des Interessenten bringst du dort deshalb in den Prompt. In Partner Plus schreibst du ihn direkt in die Begrüßung, mit dem Hinweis, dass ein KI-System spricht.
2. Prompt auf den Interessenten zuschneiden
- Fülle die Stellen in eckigen Klammern: Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten, Ansprechpartner.
- Trag die Leistungen ein, mit den Begriffen, die der Interessent auf seiner Website verwendet.
- Ergänze die drei typischen Fragen mit Antworten.
- Schreib in den Prompt, was nach dem Gespräch passieren soll, etwa „Nimm Name, Telefonnummer und Anliegen auf und sag einen Rückruf zu“.
Hilfe zum Aufbau steht unter Einen guten Prompt schreiben.
3. Wissen und Werkzeuge ergänzen
| Werkzeug | Wann es sich lohnt |
|---|---|
| Wissensdatenbank | Preisliste, Speisekarte oder Leistungsbeschreibung als PDF, wenn der Interessent viele Detailfragen bekommt |
| Termine | wenn Terminvergabe der Anlass ist. Nutze einen Cal.com-Event-Type deines eigenen Kalenders |
| E-Mail nach dem Anruf | immer. Die Zusammenfassung im Postfach ist einer der stärksten Momente der Vorführung |
| Weiterleitung | wenn der Interessent Pro braucht. Verbinde in der Vorführung zu deinem Handy |
4. Nummer zuweisen und testen
- Weise dem Demo-Assistenten eine Telefonnummer zu, siehe Telefonnummer verbinden. Ohne Nummer führst du ihn im Browser vor.
- Teste ihn zuerst im Browser und dann mit einem echten Anruf von deinem Handy.
- Stell die drei typischen Fragen, frag nach einem Termin und nach etwas, das nicht im Prompt steht. Der Agent soll dann offen sagen, dass er es nicht weiß, und einen Rückruf anbieten.
- Lies das Transkript im Anrufverlauf und korrigiere, was nicht passt.
5. In der Vorführung
- Lass den Interessenten selbst anrufen, mit seinem Handy und seinen eigenen Fragen.
- Zeig danach das Transkript, die Zusammenfassung und die erfassten Daten.
- Ändere eine Kleinigkeit live, etwa eine Öffnungszeit, und lass ihn noch einmal anrufen.
Welche Momente am stärksten wirken, steht unter Wow-Momente.
Nach der Vorführung
| Entscheidung | Nächster Schritt |
|---|---|
| Der Interessent will noch testen | Gib ihm den Demo-Assistenten bis zu 14 Tage, siehe Testzugang, und vereinbart einen Termin kurz vor Ablauf |
| Er entscheidet sich beim Empfehlen | Er registriert sich über deinen Partnerlink, gemeinsam per Bildschirmfreigabe, und legt seinen eigenen Agenten an. Prompt und Dokumente überträgst du von deinem Demo-Assistenten |
| Er entscheidet sich beim Weiterverkaufen | Du legst im Partnerbereich ein Kundenkonto für ihn an, siehe Voraussetzungen für Reseller |
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