Testanrufe und Demo-Minuten
Womit du als Partner testest und vorführst, wie Interessenten ausprobieren, wo du den Verbrauch siehst und was du tust, wenn dir ein Verbrauch unerklärlich vorkommt.
Für Vorführungen und Tests hat dein Partnerkonto eigene Demo-Minuten. Ein Kundenkonto beginnt dagegen mit einem bezahlten Tarif und nutzt dessen Inklusivminuten. Diese Seite zeigt, was wofür gilt.
Dein Partnerkonto
| Was | Regel |
|---|---|
| Demo-Minuten | 25 je Kalendermonat im kostenlosen Partnerkonto, 250 in Partner Plus. Nicht genutzte verfallen am Monatsende |
| Mehr Minuten | Minutenpakete zum Listenpreis, 100 Minuten für 15 € |
| Gleichzeitige Gespräche | 1 im kostenlosen Partnerkonto, 1 in Partner Plus, gezählt wie unter Parallele Anrufe |
| Verbraucht | Die Demo-Assistenten nehmen bis zum nächsten Monat keine Anrufe mehr an, außer du buchst ein Paket |
| Ohne zahlenden Kunden | Nur im kostenlosen Partnerkonto: Nach 3 Monaten ab Freischaltung oder ab einem Wechsel aus Partner Plus entfallen die Demo-Minuten, mit dem ersten zahlenden Kunden kommen sie zurück |
Demo-Minuten sind für Vorführungen, Tests und die Vorbereitung von Kundenprojekten da, nicht für zahlende Kunden. Mehr unter bhomy selbst testen.
Interessenten testen lassen
Ein Interessent testet einen deiner Demo-Assistenten bis zu 14 Tage lang, eingerichtet mit seinen Angaben. Die Anrufe laufen über deine Demo-Minuten. Ruft jemand an, während der Demo-Assistent schon ein Gespräch führt, wartet er. Plane deshalb nicht zu viele Tests zur selben Zeit, und buche bei vielen Tests ein Paket dazu.
Kundenkonten
Ein Kundenkonto testet im Browser und mit echten Anrufen über seine Inklusivminuten. Wie Gespräche und Tests abgerechnet werden, steht unter Was als Minute zählt. Jeden Anruf mit Art, Dauer und berechnetem Anteil sieht der Kunde unter Verbrauch.
Wenn dir ein Verbrauch unerklärlich vorkommt
- Öffne Verbrauch und such die Anrufe des Zeitraums.
- Prüf Art und Dauer. Ausgehende Versuche, die niemand angenommen hat, und lange Wartezeiten bei belegten Leitungen fallen oft erst auf den zweiten Blick auf.
- Prüf im Anrufverlauf, ob Gespräche ohne Ende liefen, etwa wegen einer hohen Max. Anrufdauer oder eines langen Stille-Timeout.
- Bleibt etwas unklar, schick die Anruf-IDs an support@bhomy.ai. Stellt sich ein Fehler in der Abrechnung heraus, korrigieren wir ihn.
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