Partnerkonto freischalten
Was nach der Registrierung als Partner passiert, wie die Freischaltung in beiden Partnertarifen läuft und was du tust, wenn der Partnerbereich nicht erscheint.
Nach der Registrierung als Partner hängt die Freischaltung von deinem Partnertarif ab:
| Partnertarif | Freischaltung |
|---|---|
| Kostenloses Partnerkonto | Dein Konto ist in Prüfung. Du kannst dich anmelden, siehst aber noch keinen Partnerbereich. Nach dem Kennenlerngespräch schalten wir frei und schicken dir eine E-Mail |
| Partner Plus | Mit der ersten erfolgreichen Zahlung schalten wir automatisch frei. Erfordern deine Angaben eine Prüfung, schalten wir erst nach der Prüfung frei und belasten das Entgelt erst dann |
| Individuell | wie im kostenlosen Partnerkonto, bis wir abweichende Konditionen in Textform vereinbart haben |
Nach der Freischaltung findest du in der App den Partnerbereich mit Partnerlink, Werbelink, Partnercode, Kundenübersicht und Provisionskonto.
Was du für die Freischaltung brauchst
| Voraussetzung | Wo |
|---|---|
| Im kostenlosen Partnerkonto ein Kennenlerngespräch mit unserem Partnerteam | vor der Freischaltung, Termin unter bhomy.ai/de/partner-werden/kontakt (öffnet in neuem Tab) |
| Angaben zu deinem Unternehmen, eine Telefonnummer und die Bestätigung, dass du als Unternehmer handelst | bei der Registrierung |
| Selbstauskunft zu Kunden, Beschäftigten und Umsatz | bei der Registrierung |
| Ein Zahlungsmittel, eine Kreditkarte | bei der Registrierung, über Stripe |
| In Partner Plus die erste Zahlung von 49 € für den ersten Abrechnungsmonat | über Stripe, bei einer Prüfung erst mit der Freischaltung |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | bei der Registrierung, siehe Konto und Sicherheit |
| Annahme des Partnervertrags mit den Anlagen 1 bis 3 | als letzter Schritt der Registrierung |
Das Zahlungsmittel belasten wir nur für Partner Plus, für Leistungen, die du ausdrücklich buchst, etwa zusätzliche Minutenpakete, und beim Weiterverkaufen für die Rechnungen deiner Kundenkonten.
Vor der ersten Gutschrift
Damit wir deine Provision abrechnen können, hinterlegst du im Partnerbereich:
- Firma und Anschrift, wie sie in der Gutschrift stehen sollen,
- Steuernummer oder USt-IdNr.,
- ob du der Regelbesteuerung unterliegst oder die Kleinunternehmerregelung anwendest,
- Bankverbindung mit IBAN und Kontoinhaber,
- die Rechnungsadresse für die Gutschriften.
Fehlen diese Angaben, bleibt dein Guthaben stehen, bis du sie nachträgst. Es verfällt nicht. Mehr unter Rechnungen und Gutschriften.
Wenn etwas nicht klappt
| Situation | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Partnerbereich, das kostenlose Partnerkonto ist in Prüfung | Wir haben dein Partnerkonto noch nicht freigeschaltet | Buch das Kennenlerngespräch, falls du es noch nicht getan hast. Nach dem Gespräch schalten wir frei |
| Kein Partnerbereich in Partner Plus | Die erste Zahlung ist nicht durchgegangen, oder deine Angaben erfordern eine Prüfung | Prüf dein Zahlungsmittel und versuch es erneut. Bei einer Prüfung melden wir uns, belastet wird erst mit der Freischaltung |
| Kein Partnerbereich, kein Hinweis auf eine Prüfung | Du hast dich ohne ?tier=partner registriert, also als Kunde | Wähle in deinem Konto Partner werden und durchlaufe dieselben Schritte. Für das kostenlose Partnerkonto buchst du vorher ein Kennenlerngespräch. Dein Kundenvertrag bleibt davon unberührt |
| Das Konto bleibt in Prüfung, auch nach dem Gespräch oder in Partner Plus | Deine Selbstauskunft liegt über einer der Schwellen für große Unternehmen: mehr als 2.500 Kunden, mehr als 250 Beschäftigte oder mehr als 50 Mio. € Jahresumsatz | Wir prüfen die Aufnahme. Freigeschaltet wird erst, wenn wir ihr in Textform zugestimmt haben. Wir melden uns bei dir |
| Die Registrierung wurde abgelehnt | Wir können eine Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen | Belastet wird nichts. Konto, Angaben und Zahlungsmittel speichern wir 6 Monate, damit eine erneute Registrierung auffällt, und löschen sie danach |
| Die Anmeldung verlangt einen Code | Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eingerichtet | Code aus der Authenticator-App eingeben, ohne App einen Wiederherstellungscode |
| Das Zahlungsmittel wird abgelehnt | Die Karte ist abgelaufen, gesperrt oder für Onlinezahlungen nicht freigegeben | Eine andere Kreditkarte hinterlegen |
| Keine Demo-Minuten mehr | Die Demo-Minuten dieses Monats sind verbraucht, 25 im kostenlosen Partnerkonto und 250 in Partner Plus. Oder du hast im kostenlosen Partnerkonto in den ersten 3 Monaten keinen zahlenden Kunden gewonnen | Minutenpaket buchen oder auf den nächsten Monat warten. Mit dem ersten zahlenden Kunden kommen die Demo-Minuten zurück |
| Partner Plus ist beendet | Das Entgelt blieb nach unserer Mahnung offen, oder eine Zahlung wurde zurückgebucht | Dein Konto läuft als kostenloses Partnerkonto weiter. Haben wir es nie nach einer Prüfung freigeschaltet, ruhen Demo-Minuten, Rufnummer, Weiterleitung und SMS bis zur Prüfung. Nach einer Rückbuchung kann es gesperrt sein, bis der Fall geklärt ist. Schreib an partner@bhomy.ai |
| Der Partnerlink fehlt oder funktioniert nicht | Das Konto ist noch nicht freigeschaltet, oder wir haben den Link gesperrt und ersetzt | Im Partnerbereich den aktuellen Link kopieren. Link und Partnercode ersetzen wir getrennt: ein neuer Code ändert deinen Link nicht |
Inaktive Konten
Im kostenlosen Partnerkonto gilt: Meldet sich 6 Monate niemand in deinem Partnerkonto an und ist dir kein zahlender Kunde zugeordnet, können wir die Demo-Assistenten deaktivieren und den Partnervertrag kündigen. Melde dich zwischendurch an, wenn du länger keine Kunden betreust. In Partner Plus gilt diese Regel nicht.
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