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Twilio mit bhomy verbinden

Eine Twilio-Nummer über einen Elastic SIP Trunk an deinen Agenten anbinden, mit Origination für eingehende und Termination für ausgehende Anrufe.

Zuletzt geprüft am 25. Oktober 2026

Hast du eine Nummer bei Twilio, verbindest du sie über Elastic SIP Trunking mit bhomy. Die Origination schickt eingehende Anrufe an deinen Agenten, die Termination nimmt seine ausgehenden Anrufe an.

Voraussetzungen

  • ein Twilio-Konto mit einer Rufnummer
  • in bhomy die Nummer unter SIP-Nummer verbinden angelegt, siehe SIP-Nummern

Trunk bei Twilio anlegen

  1. Öffne in der Twilio-Konsole Elastic SIP Trunking › Trunks und klicke auf Create new SIP Trunk. Vergib einen Namen, etwa „bhomy“.
  2. Öffne den Reiter Origination und klicke auf Add new Origination URI.
  3. Trag die vollständige SIP-URI aus dem bhomy-Dashboard ein und hänge ;transport=tcp an, etwa sip:abc123.sip.livekit.cloud;transport=tcp. Speichere.
  4. Für ausgehende Anrufe: Öffne den Reiter Termination und lege eine Termination SIP URI an, etwa bhomy-firma.pstn.twilio.com.
  5. Leg unter Authentication eine Credential List mit Benutzername und Passwort an und weise sie dem Trunk zu.
  6. Öffne den Reiter Numbers und füge deine Rufnummer dem Trunk hinzu.

In bhomy eintragen

Feld in bhomyWert
Nummerdeine Twilio-Nummer, etwa +493012345678
Termination-Adressedeine Termination SIP URI aus Schritt 4, etwa bhomy-firma.pstn.twilio.com
Benutzername und Passwortdie Zugangsdaten der Credential List

Bestätige danach in den Einstellungen der Nummer mit Für ausgehende Anrufe bestätigen, dass sie dir gehört.

Testen

  1. Ruf deine Twilio-Nummer an. Dein Agent meldet sich, der Status in bhomy wechselt auf Aktiv.
  2. Starte im Reiter Outbound einen Test-Anruf an deine eigene Nummer.

Häufige Probleme

ProblemLösung
Anrufe kommen nicht anPrüfe die Origination-URI und ob die Nummer im Reiter Numbers dem Trunk zugeordnet ist
Ausgehende Anrufe scheitern mit 403Die Credential List ist dem Trunk nicht zugewiesen, oder Benutzername und Passwort weichen ab
Anrufe in bestimmte Länder scheiternGib die Zielländer in den Einstellungen deines Twilio-Kontos für Anrufe frei