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Gesprächsdaten nach jedem Anruf an ein Make-Szenario senden, im Gespräch Make aufrufen und aus Make ausgehende Anrufe starten.

Verfügbar in: ProIndividuellZuletzt geprüft am 25. Oktober 2026

Mit Make verbindest du bhomy ohne Programmierung mit deinem CRM, deinen Tabellen oder deinem Ticketsystem. Nach jedem Anruf startet bhomy dein Szenario, und dein Szenario kann über die Outbound-API einen Anruf auslösen.

Daten nach dem Anruf empfangen

  1. Lege in Make ein neues Szenario an und wähle als Auslöser Webhooks › Custom webhook.
  2. Lege einen neuen Webhook an und kopiere die Adresse.
  3. Öffne in bhomy deinen Agenten › Tools › Automation › Hinzufügen › CRM Ticket und trag die Adresse unter Webhook URL ein.
  4. Klicke in Make auf Redetermine data structure und danach in bhomy auf URL testen. Make erkennt die Felder aus den Beispieldaten.
  5. Füge die nächsten Module hinzu, etwa „Kontakt anlegen“ in deinem CRM, und ordne die Felder zu.
  6. Klicke in bhomy auf Aktivieren und schalte das Szenario in Make ein.

Welche Felder bhomy sendet, steht unter Was bhomy nach dem Anruf sendet. Für Make ist der Aufbau derselbe.

Im Gespräch Make aufrufen

Mit dem Tool CRM System ruft dein Agent während des Anrufs einen Make-Webhook auf. Gibt dein Szenario mit Webhook response ein JSON zurück, nennt der Agent die Werte im Gespräch, etwa einen Bestellstatus. Halte das Szenario kurz, der Anrufer wartet. Die Einrichtung steht unter API-Aufruf im Gespräch.

Ausgehende Anrufe aus Make starten

  1. Leg in bhomy unter API Key einen Schlüssel an.
  2. Füge in deinem Szenario das Modul HTTP › Make a request hinzu.
  3. URL https://app.bhomy.ai/api/v1/outbound, Methode POST.
  4. Header Authorization mit dem Wert Bearer DEIN_API_KEY und Idempotency-Key mit einer eindeutigen ID je Anruf, etwa der ID der Zeile.
  5. Body type Raw, Content type JSON, und als Inhalt toNumber, fromNumber und context mit Werten aus den vorherigen Modulen.
{
  "toNumber": "+491701234567",
  "fromNumber": "+494012345678",
  "context": { "vorname": "Anna", "termin": "Dienstag um 10 Uhr" }
}

Ersetze die Beispielwerte durch die Felder deiner vorherigen Module. Make wiederholt fehlgeschlagene Module. Mit dem Idempotency-Key ruft bhomy trotzdem nur einmal an. Alle Antworten stehen unter Outbound-API und Fehlercodes.

Beispiele

AblaufModule in Make
Lead nach jedem Anruf ins CRMCustom webhook › CRM-Modul › Kontakt oder Deal anlegen
Rückrufliste in Google SheetsCustom webhook › Google Sheets › Zeile hinzufügen
Anruf bei neuer FormularanfrageFormular-Modul › HTTP Make a request an die Outbound-API