BaseLinker
Bestellstatus aus BaseLinker im Gespräch abfragen und Anliegen zu Bestellungen direkt an die richtige Bestellung hängen.
Was die Integration kann
- Im Gespräch den Stand einer Bestellung nennen, anhand von Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder Rufnummer.
- Versandstatus und Sendungsnummer vorlesen.
- Nach dem Anruf eine Notiz an die Bestellung hängen.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Bestellstatus im Gespräch | Tool CRM System ruft einen Workflow auf, der die Bestellung über die API von BaseLinker sucht und den Status zurückgibt, siehe API-Aufruf im Gespräch |
| Notiz nach dem Anruf | CRM Ticket an n8n oder Make, dort die Notiz über die API von BaseLinker schreiben |
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