Hostaway
Gäste deiner Ferienunterkünfte erkennen, Fragen zu Buchung, Anreise und Check-in beantworten und Anliegen in Hostaway festhalten.
Was die Integration kann
- Beim Klingeln die Buchung des Gastes finden, anhand der Rufnummer.
- Fragen zu Anreise, Check-in-Zeiten und Hausregeln für die gebuchte Unterkunft beantworten.
- Anliegen wie eine späte Anreise als Notiz an der Buchung speichern.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Gast beim Klingeln erkennen | Incoming Webhook an einen Workflow, der die Buchung über die API von Hostaway sucht und Gastname, Unterkunft und Anreisedatum zurückgibt |
| Fragen zur Unterkunft | Hausregeln und Anreisebeschreibungen als PDF in der Wissensdatenbank |
| Notiz nach dem Anruf | CRM Ticket an n8n oder Make, dort die Notiz in Hostaway schreiben |
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