Odoo
Leads, Kontakte und Helpdesk-Tickets in Odoo aus jedem Anruf anlegen und Kunden beim Klingeln erkennen.
Was die Integration kann
- Neue Anfragen als Lead im CRM oder als Ticket im Helpdesk anlegen.
- Bestehende Kontakte beim Klingeln erkennen und den letzten Vorgang kennen.
- Gesprächszusammenfassungen als Notiz am Kontakt speichern.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Lead oder Ticket nach dem Anruf | CRM Ticket an n8n, Make oder Zapier, dort mit dem Odoo-Baustein anlegen |
| Kontakt beim Klingeln erkennen | Incoming Webhook an einen Workflow, der die Rufnummer in Odoo sucht |
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