Slack
Nach jedem Anruf eine Nachricht in einen Slack-Kanal, mit Anrufer, Anliegen und Zusammenfassung, und Notfälle sofort an das richtige Team.
Was die Integration kann
- Nach jedem Anruf eine Nachricht in einen Kanal, mit Anrufer, Anliegen, Zusammenfassung und Link zum Gespräch.
- Bestimmte Anrufe in eigene Kanäle leiten, etwa Notfälle oder Beschwerden.
- Rückrufbitten einer Person im Team zuweisen.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Nachricht je Anruf | CRM Ticket an n8n, Make oder Zapier, dort mit dem Slack-Baustein eine Nachricht senden |
| Nur bestimmte Anrufe | Im Workflow nach extractionData.prioritaet oder extractionData.kategorie filtern |
| Ohne Workflow | E-Mail nach dem Anruf an die E-Mail-Adresse eines Slack-Kanals, wenn dein Workspace das erlaubt |
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