Airtable
Jeden Anruf als Datensatz in Airtable ablegen und Anrufer beim Klingeln in deiner Base nachschlagen.
Was die Integration kann
- Nach jedem Anruf einen Datensatz in einer Tabelle anlegen, mit Anrufer, Anliegen, Zusammenfassung und Link zum Gespräch.
- Beim Klingeln den Anrufer in deiner Base suchen, damit der Agent ihn mit Namen begrüßt.
- Kontaktlisten aus Airtable für ausgehende Anrufe nutzen.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Datensatz je Anruf | CRM Ticket an n8n, Make oder Zapier, dort mit dem Airtable-Baustein einen Datensatz anlegen |
| Anrufer beim Klingeln erkennen | Incoming Webhook an einen Workflow, der die Rufnummer in Airtable sucht und Name und Felder zurückgibt |
| Anrufe aus einer Tabelle starten | Ein Workflow liest neue Zeilen und ruft die Outbound-API auf |
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