Telnyx mit bhomy verbinden
Eine Telnyx-Nummer über eine FQDN-Verbindung an deinen Agenten anbinden, für eingehende und ausgehende Anrufe.
Hast du eine Nummer bei Telnyx, verbindest du sie über eine SIP-Verbindung vom Typ FQDN direkt mit bhomy. Eingehende Anrufe gehen dann an deinen Agenten, und er ruft auf Wunsch über Telnyx ausgehend an.
Voraussetzungen
- ein Telnyx-Konto mit einer Rufnummer
- für ausgehende Anrufe ein Outbound Voice Profile bei Telnyx
- in bhomy die Nummer unter SIP-Nummer verbinden angelegt, siehe SIP-Nummern
Verbindung bei Telnyx anlegen
- Melde dich im Telnyx-Portal an und öffne Voice › SIP Trunking.
- Klicke auf Create SIP connection, vergib einen Namen, etwa „bhomy“, und wähle den Typ FQDN.
- Füge mit Add FQDN die Ziel-Adresse (Origination) aus dem bhomy-Dashboard hinzu, nur den Hostnamen ohne
sip:. - Trag unter Outbound calls authentication einen Benutzernamen und ein Passwort ein. Diese Zugangsdaten nutzt bhomy für ausgehende Anrufe.
- Stell in den Inbound-Einstellungen Destination number format und Origination number format auf +E.164. Als Transport empfiehlt sich TCP.
- Wähle in den Outbound-Einstellungen dein Outbound Voice Profile.
- Verknüpfe deine Rufnummer mit der neuen Verbindung und speichere.
In bhomy eintragen
| Feld in bhomy | Wert |
|---|---|
| Nummer | deine Telnyx-Nummer, etwa +49401234567 |
| Termination-Adresse | sip.telnyx.com |
| Benutzername und Passwort | die Zugangsdaten aus Schritt 4 |
Bestätige danach in den Einstellungen der Nummer mit Für ausgehende Anrufe bestätigen, dass sie dir gehört.
Testen
- Ruf deine Telnyx-Nummer von einem Handy an. Dein Agent meldet sich, der Status in bhomy wechselt auf Aktiv.
- Starte im Reiter Outbound einen Test-Anruf an deine eigene Nummer, mit der Telnyx-Nummer als Absender.
Häufige Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Anrufe kommen nicht an | Prüfe, ob die Nummer der FQDN-Verbindung zugeordnet ist und die Ziel-Adresse ohne sip: und ohne Tippfehler eingetragen ist |
| Die Nummer kommt ohne Pluszeichen an | Stell das Rufnummernformat auf +E.164 |
| Ausgehende Anrufe werden abgewiesen | Prüfe Benutzername und Passwort und ob der Verbindung ein Outbound Voice Profile zugewiesen ist |
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