Cal.com
Connecter Cal.com pour que ton agent vérifie les créneaux libres et réserve des rendez-vous. Type d'événement, clé API, intégration de Google Calendar et Outlook.
Pour les rendez-vous, bhomy utilise Cal.com. C'est là que tu définis quels rendez-vous existent et quand tu es disponible. Ton agent lit ces informations pendant la conversation et réserve directement. Tu connectes Google Calendar, Outlook et d'autres calendriers dans Cal.com pour que les créneaux occupés y soient pris en compte.
Ce qu'il te faut dans Cal.com
| Quoi | Pour quoi faire |
|---|---|
| Un compte Cal.com | la base des calendriers et des réservations. bhomy utilise la version cloud sur cal.com |
| Un type d'événement | le type de rendez-vous que ton agent réserve, par exemple « Premier rendez-vous, 30 minutes » |
| Une disponibilité | les plages pendant lesquelles on peut réserver, avec le bon fuseau horaire |
| Une clé API | pour que bhomy puisse lire les créneaux libres et créer des rendez-vous |
Étape 1 : créer un type d'événement
- Connecte-toi à Cal.com et crée un nouveau type de rendez-vous sous Event Types.
- Donne-lui un titre et une durée. Si tu proposes plusieurs durées, tu peux en autoriser plusieurs.
- Attribue une disponibilité et vérifie son fuseau horaire, par exemple Europe/Paris.
- Règle le délai minimum, les temps tampon et la fenêtre de réservation comme tu le souhaites. Ton agent les respecte.
- Enregistre. La barre d'adresse du navigateur affiche maintenant l'ID du type d'événement, un nombre.
Étape 2 : générer une clé API
- Dans Cal.com, ouvre Settings › Developer › API Keys.
- Crée une nouvelle clé, donne-lui un nom comme « bhomy » et choisis une durée de validité.
- Copie la clé. Elle commence par
cal_live_et n'est affichée qu'une seule fois.
Étape 3 : connecter le calendrier dans bhomy
Saisis la clé API et l'ID du type d'événement dans l'outil de calendrier de ton agent, active L'agent peut réserver directement des rendez-vous et clique sur Connecter. Les étapes détaillées se trouvent sous Prendre des rendez-vous.
Google Calendar et Outlook
Connecte tes calendriers dans Cal.com et choisis lesquels sont vérifiés pour les conflits. Un rendez-vous privé dans Google Calendar bloque alors aussi le créneau que ton agent propose. Si tu le souhaites, Cal.com inscrit les rendez-vous réservés dans l'un de ces calendriers.
Plusieurs types de rendez-vous
Pour plusieurs types de rendez-vous, crée un type d'événement par type et ajoute à ton agent plusieurs outils de calendrier, chacun avec son propre Nom, par exemple « Premier rendez-vous » et « Rendez-vous de suivi ». Indique dans le prompt quel type de rendez-vous convient dans quel cas.
Ce que fait l'agent avec Cal.com
| Action | Agent |
|---|---|
| Vérifier les créneaux libres | oui |
| Réserver un rendez-vous | oui, si L'agent peut réserver directement des rendez-vous est activé |
| Confirmation à l'appelant | par SMS, si c'est configuré |
| Annuler ou déplacer un rendez-vous | non, l'agent note la demande ou met l'appelant en relation avec ton équipe |
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