ibelsa
Relier les demandes de chambres, les réservations et les questions des clients de ton hôtel à ibelsa, pour que ton agent prenne les demandes directement.
Ce que fait l'intégration
- Indiquer les chambres disponibles pour une période pendant la conversation.
- Créer les demandes de réservation avec les données du client directement dans ibelsa.
- Reconnaître les réservations existantes dès que le téléphone sonne et répondre aux questions à leur sujet.
Comment faire aujourd'hui
| Objectif | Solution actuelle |
|---|---|
| Prendre les demandes de réservation | L'agent recueille la période, le type de chambre et les données du client avec le Context Extractor et les envoie à la réception par e-mail |
| Transmettre les demandes automatiquement | Ticket CRM vers n8n ou Make, où elles sont traitées via l'interface d'ibelsa, si elle est activée pour ton établissement |
| Questions sur l'établissement | Informations sur l'établissement en PDF dans la base de connaissances |
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