BaseLinker
Consulter l'état des commandes BaseLinker pendant la conversation et rattacher les demandes directement à la bonne commande.
Ce que fait l'intégration
- Indiquer l'état d'une commande pendant la conversation, à partir du numéro de commande, de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone.
- Lire le statut d'expédition et le numéro de suivi.
- Ajouter une note à la commande après l'appel.
Comment faire aujourd'hui
| Objectif | Solution actuelle |
|---|---|
| État de la commande pendant la conversation | L'outil Système CRM appelle un workflow qui recherche la commande via l'API de BaseLinker et renvoie l'état, voir Appel API pendant la conversation |
| Note après l'appel | Ticket CRM vers n8n ou Make, où la note est écrite via l'API de BaseLinker |
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