WooCommerce
Répondre au téléphone aux questions sur l'état des commandes et les produits de ta boutique WooCommerce, et rattacher les demandes à la commande.
Ce que fait l'intégration
- Indiquer l'état d'une commande, à partir du numéro de commande ou de l'adresse e-mail.
- Répondre aux questions sur les produits, les variantes et les délais de livraison.
- Après l'appel, ajouter une note à la commande.
Comment faire aujourd'hui
| Objectif | Solution actuelle |
|---|---|
| État de la commande pendant la conversation | L'outil Système CRM appelle un workflow qui recherche la commande avec le module WooCommerce, voir Appel API pendant la conversation |
| Questions sur les produits | Recherche web limitée au domaine de ta boutique |
| Note après l'appel | Ticket CRM vers n8n, Make ou Zapier |
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