Odoo
Créer des leads, des contacts et des tickets d'assistance dans Odoo à partir de chaque appel et reconnaître les clients dès que le téléphone sonne.
Ce que fait l'intégration
- Créer les nouvelles demandes comme lead dans le CRM ou comme ticket dans le helpdesk.
- Reconnaître les contacts existants dès que le téléphone sonne et connaître la dernière affaire en cours.
- Enregistrer les résumés des conversations comme note sur le contact.
Comment faire aujourd'hui
| Objectif | Solution actuelle |
|---|---|
| Lead ou ticket après l'appel | Ticket CRM vers n8n, Make ou Zapier, où le module Odoo le crée |
| Reconnaître le contact dès la sonnerie | Incoming Webhook vers un workflow qui recherche le numéro dans Odoo |
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