ServiceTitan
Utiliser les clients, interventions et rendez-vous des entreprises de service dans ServiceTitan pendant la conversation et enregistrer de nouvelles interventions.
Ce que fait l'intégration
- Reconnaître les clients existants dès que le téléphone sonne.
- Créer de nouvelles interventions avec l'adresse et la description du dommage.
- Indiquer le rendez-vous d'un technicien pendant la conversation.
Comment faire aujourd'hui
| Objectif | Solution actuelle |
|---|---|
| Enregistrer une intervention | Des variables pour le type de dommage, l'adresse et le numéro de rappel dans le Context Extractor, puis Ticket CRM vers n8n ou Make et de là vers ServiceTitan |
| Indiquer le rendez-vous ou le statut | L'outil Système CRM appelle un workflow qui recherche l'intervention dans ServiceTitan, voir Appel API pendant la conversation |
Pour accéder à l'API de ServiceTitan, tu as besoin d'une application autorisée dans ton compte ServiceTitan.
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