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Make

Envoyer les données de la conversation à un scénario Make après chaque appel, appeler Make pendant la conversation et lancer des appels sortants depuis Make.

Disponible avec: ProIndividualDernière vérification le 25 octobre 2026

Avec Make, tu relies bhomy à ton CRM, à tes tableurs ou à ton système de tickets sans programmer. Après chaque appel, bhomy lance ton scénario, et ton scénario peut déclencher un appel via l'API Outbound.

Recevoir les données après l'appel

  1. Crée un nouveau scénario dans Make et choisis Webhooks › Custom webhook comme déclencheur.
  2. Crée un nouveau webhook et copie l'adresse.
  3. Dans bhomy, ouvre ton agent › Outils › Automation › Ajouter › Ticket CRM et saisis l'adresse sous URL du webhook.
  4. Dans Make, clique sur Redetermine data structure, puis dans bhomy sur Tester l'URL. Make reconnaît les champs à partir des données d'exemple.
  5. Ajoute les modules suivants, par exemple « Créer un contact » dans ton CRM, et associe les champs.
  6. Clique sur Activer dans bhomy et active le scénario dans Make.

Les champs envoyés par bhomy sont décrits sous Ce que bhomy envoie après l'appel. La structure est la même pour Make.

Appeler Make pendant la conversation

Avec l'outil Système CRM, ton agent appelle un webhook Make pendant l'appel. Si ton scénario renvoie un JSON avec Webhook response, l'agent donne les valeurs dans la conversation, par exemple le statut d'une commande. Garde le scénario court, l'appelant attend. La configuration est décrite sous Appel API pendant la conversation.

Lancer des appels sortants depuis Make

  1. Crée une clé dans bhomy sous Clé API.
  2. Ajoute le module HTTP › Make a request à ton scénario.
  3. URL https://app.bhomy.ai/api/v1/outbound, méthode POST.
  4. Header Authorization avec la valeur Bearer YOUR_API_KEY, et Idempotency-Key avec un ID unique par appel, par exemple l'ID de la ligne.
  5. Body type Raw, content type JSON, et comme contenu toNumber, fromNumber et context avec les valeurs des modules précédents.
{
  "toNumber": "+491701234567",
  "fromNumber": "+494012345678",
  "context": { "customer_name": "Anna", "appointment": "mardi à 10 h" }
}

Remplace les valeurs d'exemple par les champs de tes modules précédents. Make relance les modules qui ont échoué. Grâce à l'Idempotency-Key, bhomy n'appelle quand même qu'une seule fois. Toutes les réponses sont décrites sous API Outbound et Codes d'erreur.

Exemples

ProcessusModules dans Make
Lead dans le CRM après chaque appelCustom webhook › module CRM › créer un contact ou une affaire
Liste de rappels dans Google SheetsCustom webhook › Google Sheets › ajouter une ligne
Appel lors d'une nouvelle demande via formulaireModule de formulaire › HTTP Make a request vers l'API Outbound