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Collegare Twilio a bhomy

Collegare un numero Twilio al tuo agente tramite un Elastic SIP Trunk, con l'origination per le chiamate in entrata e la termination per quelle in uscita.

Ultima verifica il 25 ottobre 2026

Se hai un numero presso Twilio, lo colleghi a bhomy tramite Elastic SIP Trunking. L'origination invia le chiamate in entrata al tuo agente, la termination accetta le sue chiamate in uscita.

Requisiti

  • un account Twilio con un numero di telefono
  • in bhomy, il numero creato in Collega numero SIP, vedi Numeri SIP

Creare il trunk su Twilio

  1. Nella console Twilio apri Elastic SIP Trunking › Trunks e clicca su Create new SIP Trunk. Assegna un nome, per esempio «bhomy».
  2. Apri la scheda Origination e clicca su Add new Origination URI.
  3. Inserisci l'URI SIP completo dalla dashboard di bhomy e aggiungi in fondo ;transport=tcp, per esempio sip:abc123.sip.livekit.cloud;transport=tcp. Salva.
  4. Per le chiamate in uscita: apri la scheda Termination e crea una Termination SIP URI, per esempio bhomy-company.pstn.twilio.com.
  5. In Authentication crea una Credential List con nome utente e password e assegnala al trunk.
  6. Apri la scheda Numbers e aggiungi il tuo numero al trunk.

Inserire i dati in bhomy

Campo in bhomyValore
Numeroil tuo numero Twilio, per esempio +493012345678
Indirizzo di terminazionela tua Termination SIP URI del passo 4, per esempio bhomy-company.pstn.twilio.com
Nome utente e Passwordle credenziali della Credential List

Poi conferma nelle impostazioni del numero, con Conferma per le chiamate in uscita, che ti appartiene.

Verifica

  1. Chiama il tuo numero Twilio. Il tuo agente risponde e lo stato in bhomy passa ad Attivo.
  2. Nella scheda In uscita avvia una chiamata di prova verso il tuo numero.

Problemi frequenti

ProblemaSoluzione
Le chiamate non arrivanoControlla l'URI di origination e che il numero sia associato al trunk nella scheda Numbers
Le chiamate in uscita falliscono con 403La Credential List non è assegnata al trunk, oppure nome utente e password non corrispondono
Le chiamate verso alcuni paesi fallisconoAbilita i paesi di destinazione per le chiamate nelle impostazioni del tuo account Twilio