Collegare Telnyx a bhomy

Collegare un numero Telnyx al tuo agente tramite una connessione FQDN, per chiamate in entrata e in uscita.

Se hai un numero presso Telnyx, lo colleghi direttamente a bhomy tramite una connessione SIP di tipo FQDN. Le chiamate in entrata vanno poi al tuo agente e, se vuoi, lui chiama anche in uscita tramite Telnyx.

Requisiti

  • un account Telnyx con un numero di telefono
  • per le chiamate in uscita, un Outbound Voice Profile presso Telnyx
  • in bhomy, il numero creato in Collega numero SIP, vedi Numeri SIP

Creare la connessione su Telnyx

  1. Accedi al portale Telnyx e apri Voice › SIP Trunking.
  2. Clicca su Create SIP connection, assegna un nome, per esempio «bhomy», e scegli il tipo FQDN.
  3. Con Add FQDN aggiungi l'Indirizzo di destinazione (origination) dalla dashboard di bhomy, solo il nome host senza sip:.
  4. In Outbound calls authentication inserisci un nome utente e una password. bhomy usa queste credenziali per le chiamate in uscita.
  5. Nelle impostazioni in entrata imposta Destination number format e Origination number format su +E.164. Come trasporto è consigliato TCP.
  6. Nelle impostazioni in uscita scegli il tuo Outbound Voice Profile.
  7. Collega il tuo numero alla nuova connessione e salva.

Inserire i dati in bhomy

Campo in bhomyValore
Numeroil tuo numero Telnyx, per esempio +49401234567
Indirizzo di terminazionesip.telnyx.com
Nome utente e Passwordle credenziali del passo 4

Poi conferma nelle impostazioni del numero, con Conferma per le chiamate in uscita, che ti appartiene.

Verifica

  1. Chiama il tuo numero Telnyx da un cellulare. Il tuo agente risponde e lo stato in bhomy passa ad Attivo.
  2. Nella scheda In uscita avvia una chiamata di prova verso il tuo numero, con il numero Telnyx come mittente.

Problemi frequenti

ProblemaSoluzione
Le chiamate non arrivanoControlla che il numero sia associato alla connessione FQDN e che l'indirizzo di destinazione sia inserito senza sip: e senza errori di battitura
Il numero arriva senza segno piùImposta il formato del numero su +E.164
Le chiamate in uscita vengono rifiutateControlla nome utente e password e che alla connessione sia assegnato un Outbound Voice Profile