Collegare Telnyx a bhomy
Collegare un numero Telnyx al tuo agente tramite una connessione FQDN, per chiamate in entrata e in uscita.
Se hai un numero presso Telnyx, lo colleghi direttamente a bhomy tramite una connessione SIP di tipo FQDN. Le chiamate in entrata vanno poi al tuo agente e, se vuoi, lui chiama anche in uscita tramite Telnyx.
Requisiti
- un account Telnyx con un numero di telefono
- per le chiamate in uscita, un Outbound Voice Profile presso Telnyx
- in bhomy, il numero creato in Collega numero SIP, vedi Numeri SIP
Creare la connessione su Telnyx
- Accedi al portale Telnyx e apri Voice › SIP Trunking.
- Clicca su Create SIP connection, assegna un nome, per esempio «bhomy», e scegli il tipo FQDN.
- Con Add FQDN aggiungi l'Indirizzo di destinazione (origination) dalla dashboard di bhomy, solo il nome host senza
sip:. - In Outbound calls authentication inserisci un nome utente e una password. bhomy usa queste credenziali per le chiamate in uscita.
- Nelle impostazioni in entrata imposta Destination number format e Origination number format su +E.164. Come trasporto è consigliato TCP.
- Nelle impostazioni in uscita scegli il tuo Outbound Voice Profile.
- Collega il tuo numero alla nuova connessione e salva.
Inserire i dati in bhomy
| Campo in bhomy | Valore |
|---|---|
| Numero | il tuo numero Telnyx, per esempio +49401234567 |
| Indirizzo di terminazione | sip.telnyx.com |
| Nome utente e Password | le credenziali del passo 4 |
Poi conferma nelle impostazioni del numero, con Conferma per le chiamate in uscita, che ti appartiene.
Verifica
- Chiama il tuo numero Telnyx da un cellulare. Il tuo agente risponde e lo stato in bhomy passa ad Attivo.
- Nella scheda In uscita avvia una chiamata di prova verso il tuo numero, con il numero Telnyx come mittente.
Problemi frequenti
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Le chiamate non arrivano | Controlla che il numero sia associato alla connessione FQDN e che l'indirizzo di destinazione sia inserito senza sip: e senza errori di battitura |
| Il numero arriva senza segno più | Imposta il formato del numero su +E.164 |
| Le chiamate in uscita vengono rifiutate | Controlla nome utente e password e che alla connessione sia assegnato un Outbound Voice Profile |
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