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Inviare i dati della conversazione a uno scenario Make dopo ogni chiamata, chiamare Make durante la conversazione e avviare chiamate in uscita da Make.

Disponibile in: ProIndividualUltima verifica il 25 ottobre 2026

Con Make colleghi bhomy al tuo CRM, ai tuoi fogli di calcolo o al tuo sistema di ticket senza programmare. Dopo ogni chiamata bhomy avvia il tuo scenario, e il tuo scenario può avviare una chiamata tramite l'API Outbound.

Ricevere i dati dopo la chiamata

  1. Crea un nuovo scenario in Make e scegli Webhooks › Custom webhook come trigger.
  2. Crea un nuovo webhook e copia l'indirizzo.
  3. In bhomy apri il tuo agente › Strumenti › Automazione › Aggiungi › Ticket CRM e inserisci l'indirizzo in URL del webhook.
  4. In Make clicca su Redetermine data structure e poi in bhomy su Testa URL. Make riconosce i campi dai dati di esempio.
  5. Aggiungi i moduli successivi, ad esempio «Crea contatto» nel tuo CRM, e associa i campi.
  6. Clicca su Attiva in bhomy e attiva lo scenario in Make.

Quali campi invia bhomy è descritto in Cosa invia bhomy dopo la chiamata. Per Make la struttura è la stessa.

Chiamare Make durante la conversazione

Con lo strumento Sistema CRM il tuo agente chiama un webhook di Make durante la chiamata. Se il tuo scenario restituisce un JSON con Webhook response, l'agente comunica i valori nella conversazione, ad esempio lo stato di un ordine. Mantieni lo scenario breve, chi chiama sta aspettando. La configurazione è descritta in Chiamata API durante la conversazione.

Avviare chiamate in uscita da Make

  1. Crea una chiave in bhomy in Chiave API.
  2. Aggiungi al tuo scenario il modulo HTTP › Make a request.
  3. URL https://app.bhomy.ai/api/v1/outbound, metodo POST.
  4. Header Authorization con il valore Bearer YOUR_API_KEY, e Idempotency-Key con un ID univoco per chiamata, ad esempio l'ID della riga.
  5. Body type Raw, content type JSON, e come contenuto toNumber, fromNumber e context con valori dei moduli precedenti.
{
  "toNumber": "+491701234567",
  "fromNumber": "+494012345678",
  "context": { "customer_name": "Anna", "appointment": "martedì alle 10" }
}

Sostituisci i valori di esempio con i campi dei tuoi moduli precedenti. Make ripete i moduli non riusciti. Con l'Idempotency-Key, bhomy chiama comunque una sola volta. Tutte le risposte sono in API Outbound e Codici di errore.

Esempi

FlussoModuli in Make
Lead nel CRM dopo ogni chiamataCustom webhook › modulo CRM › crea contatto o trattativa
Lista di richiamate in Google SheetsCustom webhook › Google Sheets › aggiungi riga
Chiamata a ogni nuova richiesta da moduloModulo del form › HTTP Make a request verso l'API Outbound