ServiceTitan
Usare clienti, interventi e appuntamenti delle aziende di servizi da ServiceTitan durante la conversazione e registrare nuovi interventi.
Cosa fa l'integrazione
- Riconoscere i clienti esistenti appena squilla il telefono.
- Creare nuovi interventi di assistenza con indirizzo e descrizione del danno.
- Comunicare durante la conversazione l'appuntamento di un tecnico.
Come fare oggi
| Obiettivo | Soluzione attuale |
|---|---|
| Registrare un intervento | Variabili per tipo di danno, indirizzo e numero di richiamata nel Context Extractor, poi Ticket CRM verso n8n o Make e da lì a ServiceTitan |
| Comunicare appuntamento o stato | Lo strumento Sistema CRM chiama un workflow che cerca l'intervento in ServiceTitan, vedi Chiamata API durante la conversazione |
Per accedere all'API di ServiceTitan ti serve un'applicazione autorizzata nel tuo account ServiceTitan.
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