Cal.com
Collegare Cal.com perché il tuo agente controlli gli orari liberi e prenoti appuntamenti. Tipo di evento, chiave API, integrazione di Google Calendar e Outlook.
Per gli appuntamenti bhomy usa Cal.com. Lì stabilisci quali appuntamenti esistono e quando sei disponibile. Il tuo agente legge queste informazioni durante la conversazione e prenota direttamente. Google Calendar, Outlook e altri calendari li colleghi in Cal.com, così gli orari occupati lì vengono considerati.
Cosa ti serve in Cal.com
| Cosa | A cosa serve |
|---|---|
| Un account Cal.com | la base per calendari e prenotazioni. bhomy usa la versione cloud su cal.com |
| Un tipo di evento | il tipo di appuntamento che il tuo agente prenota, ad esempio «Prima consulenza, 30 minuti» |
| Una disponibilità | gli orari in cui si può prenotare, con il fuso orario giusto |
| Una chiave API | perché bhomy possa leggere gli orari liberi e creare appuntamenti |
Passo 1: creare un tipo di evento
- Accedi a Cal.com e crea un nuovo tipo di appuntamento in Event Types.
- Assegna titolo e durata. Se offri durate diverse, puoi consentirne più di una.
- Assegna una disponibilità e controlla il suo fuso orario, ad esempio Europe/Rome.
- Imposta preavviso minimo, buffer e finestra di prenotazione come preferisci. Il tuo agente li rispetta.
- Salva. Nella barra degli indirizzi del browser compare ora l'ID del tipo di evento, un numero.
Passo 2: generare una chiave API
- In Cal.com, apri Settings › Developer › API Keys.
- Crea una nuova chiave, assegnale un nome come «bhomy» e scegli una durata.
- Copia la chiave. Inizia con
cal_live_e viene mostrata una sola volta.
Passo 3: collegare il calendario in bhomy
Inserisci la chiave API e l'ID del tipo di evento nello strumento calendario del tuo agente, attiva L'agente può prenotare direttamente appuntamenti e clicca su Collega. I passaggi in dettaglio sono in Prenotare appuntamenti.
Google Calendar e Outlook
Collega i tuoi calendari in Cal.com e scegli quali controllare per le sovrapposizioni. Un appuntamento privato in Google Calendar blocca così anche l'orario che il tuo agente propone. Se vuoi, Cal.com inserisce gli appuntamenti prenotati in uno di questi calendari.
Più tipi di appuntamento
Per più tipi di appuntamento crei un tipo di evento per ciascuno e aggiungi al tuo agente più strumenti calendario, ognuno con il proprio Nome, ad esempio «Prima consulenza» e «Appuntamento di controllo». Indica nel prompt quando è adatto ciascun tipo di appuntamento.
Cosa fa l'agente con Cal.com
| Azione | Agente |
|---|---|
| Controllare gli orari liberi | sì |
| Prenotare un appuntamento | sì, se L'agente può prenotare direttamente appuntamenti è attivo |
| Conferma a chi ha chiamato | via SMS, se impostata |
| Disdire o spostare un appuntamento | no, l'agente annota la richiesta o passa la chiamata al tuo team |
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