IdoSell
Usare lo stato degli ordini e i dati dei clienti del tuo negozio IdoSell durante la conversazione e inoltrare le richieste dopo la chiamata.
Cosa fa l'integrazione
- Comunicare lo stato di un ordine durante la conversazione, in base al numero d'ordine o all'indirizzo e-mail.
- Rispondere alle domande su prodotti, tempi di consegna e resi.
- Dopo la chiamata, inoltrare le richieste all'ordine o al tuo team di assistenza clienti.
Come fare oggi
| Obiettivo | Soluzione attuale |
|---|---|
| Stato dell'ordine durante la conversazione | Lo strumento Sistema CRM chiama un workflow che cerca l'ordine tramite l'API di IdoSell, vedi Chiamata API durante la conversazione |
| Domande sui prodotti | Informazioni sui prodotti in PDF nella knowledge base o ricerca web sul dominio del tuo negozio |
| Inoltrare le richieste | Ticket CRM verso n8n o Make |
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