Shopify
Rispondere al telefono alle domande su stato degli ordini, tempi di consegna e prodotti del tuo negozio Shopify e collegare le richieste all'ordine.
Cosa fa l'integrazione
- Comunicare lo stato di un ordine in base a numero d'ordine, indirizzo e-mail o numero di telefono.
- Leggere il numero di tracciamento e la consegna prevista.
- Rispondere alle domande su prodotti, taglie e disponibilità.
- Dopo la chiamata, aggiungere una nota o un tag all'ordine o al cliente.
Come fare oggi
| Obiettivo | Soluzione attuale |
|---|---|
| Stato dell'ordine durante la conversazione | Lo strumento Sistema CRM con un parametro numero d'ordine chiama un workflow. Il workflow cerca l'ordine con il modulo Shopify e restituisce stato e data di consegna, vedi Chiamata API durante la conversazione |
| Domande sui prodotti | Ricerca web limitata al dominio del tuo negozio, oppure informazioni sui prodotti in PDF nella knowledge base |
| Nota dopo la chiamata | Ticket CRM verso n8n, Make o Zapier, dove viene aggiunta una nota o un tag in Shopify |
Questa pagina ti è stata utile?