Cal.com
Conectar Cal.com para que tu agente compruebe los huecos libres y reserve citas. Crear un tipo de evento, generar una clave API e integrar Google Calendar y Outlook.
Para las citas, bhomy usa Cal.com. Allí defines qué citas hay y cuándo tienes disponibilidad. Tu agente lo consulta durante la conversación y reserva directamente. Google Calendar, Outlook y otros calendarios los conectas en Cal.com para que se tengan en cuenta las horas ocupadas en ellos.
Lo que necesitas en Cal.com
| Qué | Para qué |
|---|---|
| Una cuenta de Cal.com | la base para calendarios y reservas. bhomy usa la versión en la nube de cal.com |
| Un tipo de evento | el tipo de cita que reserva tu agente, por ejemplo «Primera consulta, 30 minutos» |
| Una disponibilidad | las horas en las que se puede reservar, con la zona horaria correcta |
| Una clave API | para que bhomy pueda leer los huecos libres y crear citas |
Paso 1: crear un tipo de evento
- Inicia sesión en Cal.com y crea un nuevo tipo de cita en Event Types.
- Ponle título y duración. Si ofreces distintas duraciones, puedes permitir varias.
- Asigna una disponibilidad y comprueba su zona horaria, por ejemplo Europe/Madrid.
- Ajusta la antelación mínima, los márgenes y la ventana de reserva como quieras. Tu agente los respeta.
- Guarda. En la barra de direcciones del navegador aparece ahora el ID del tipo de evento, un número.
Paso 2: generar una clave API
- En Cal.com, abre Settings › Developer › API Keys.
- Crea una clave nueva, ponle un nombre como «bhomy» y elige una duración.
- Copia la clave. Empieza por
cal_live_y solo se muestra una vez.
Paso 3: conectar el calendario en bhomy
Introduce la clave API y el ID del tipo de evento en la herramienta de calendario de tu agente, activa El agente puede reservar citas directamente y haz clic en Conectar. Los pasos detallados están en Reservar citas.
Google Calendar y Outlook
Conecta tus calendarios en Cal.com y elige cuáles se revisan para detectar solapamientos. Una cita privada en Google Calendar bloquea entonces también la hora que ofrece tu agente. Si quieres, Cal.com añade las citas reservadas a uno de esos calendarios.
Varios tipos de cita
Para varios tipos de cita, crea un tipo de evento por cada uno y añade a tu agente varias herramientas de calendario, cada una con su Nombre, por ejemplo «Primera consulta» y «Seguimiento». Indica en el prompt cuándo encaja cada tipo de cita.
Qué hace el agente con Cal.com
| Acción | Agente |
|---|---|
| Comprobar huecos libres | sí |
| Reservar una cita | sí, si El agente puede reservar citas directamente está activado |
| Confirmación a quien llama | por SMS, si está configurado |
| Cancelar o cambiar una cita | no, el agente anota la petición o pasa la llamada a tu equipo |
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