IdoSell
Usar el estado de los pedidos y los datos de clientes de tu tienda IdoSell durante la conversación y pasar las consultas después de la llamada.
Qué hace la integración
- Decir el estado de un pedido durante la conversación, a partir del número de pedido o de la dirección de correo.
- Responder preguntas sobre productos, plazos de entrega y devoluciones.
- Después de la llamada, pasar las consultas al pedido o a tu equipo de atención al cliente.
Cómo hacerlo hoy
| Objetivo | Solución actual |
|---|---|
| Estado del pedido durante la conversación | La herramienta Sistema CRM llama a un workflow que busca el pedido mediante la API de IdoSell, consulta Llamada a una API durante la conversación |
| Preguntas sobre productos | Información de productos en PDF en la base de conocimiento o búsqueda web en el dominio de tu tienda |
| Pasar las consultas | Ticket CRM a n8n o Make |
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