Slack
Un mensaje en un canal de Slack después de cada llamada, con quien llama, el motivo y el resumen, y las urgencias directamente al equipo adecuado.
Qué hace la integración
- Publicar un mensaje en un canal después de cada llamada, con quien llama, el motivo, el resumen y un enlace a la conversación.
- Dirigir ciertas llamadas a canales propios, por ejemplo urgencias o reclamaciones.
- Asignar las solicitudes de devolución de llamada a una persona del equipo.
Cómo hacerlo hoy
| Objetivo | Solución actual |
|---|---|
| Un mensaje por llamada | Ticket CRM a n8n, Make o Zapier, donde el módulo de Slack envía un mensaje |
| Solo ciertas llamadas | Filtra en el workflow por extractionData.prioritaet (prioridad) o extractionData.kategorie (categoría) |
| Sin workflow | Correo después de la llamada a la dirección de correo de un canal de Slack, si tu workspace lo permite |
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