n8n

Name: bhomy
Price: 89 EUR
Availability: InStock
Author: bhomy

Enviar los datos de la conversación a n8n después de cada llamada, llamar a workflows de n8n durante la conversación e iniciar llamadas salientes desde n8n.

Disponible en: ProIndividualÚltima revisión: 31 de octubre de 2026

Con n8n conectas bhomy con casi cualquier sistema: CRM, sistema de tickets, hojas de cálculo, chat. La conexión funciona en ambas direcciones. bhomy envía los datos a tu workflow después de cada llamada, y tu workflow inicia una llamada a través de la API Outbound.

Tres vías con n8n

Vía	En bhomy	En n8n
Datos después de la llamada	Ticket CRM en Herramientas › Automatización	nodo Webhook como disparador
Datos durante la conversación	Sistema CRM en Herramientas › Herramientas	nodo Webhook con Respond to Webhook
Iniciar una llamada	Clave API	nodo HTTP Request

Recibir datos después de la llamada

Crea en n8n un workflow con un nodo Webhook. Método POST.
Copia la Production URL del nodo.
En bhomy, abre tu agente › Herramientas › Automatización › Agregar › Ticket CRM.
Introduce la URL en URL del webhook. Si tu webhook está protegido con un header, introduce el valor en Header de autorización (opcional).
Haz clic en Probar URL. n8n recibe datos de ejemplo con los que configuras los siguientes nodos.
Haz clic en Activar y activa el workflow en n8n.

Lo que envía bhomy después de la llamada

Después de cada conversación, bhomy envía por POST un JSON con estructura fija:

{
  "callId": "call_8f2a1c",
  "fromNumber": "+491701234567",
  "toNumber": "+494012345678",
  "startedAt": 1792920600.52,
  "endedAt": "2026-10-25T09:34:12.418203",
  "duration": 250,
  "context": {
    "email": "anna.berger@example.de",
    "vorname": "Anna",
    "nachname": "Berger",
    "firma": "Berger Immobilien",
    "telefon": "+491701234567"
  },
  "extractionData": {
    "anliegen": "Besichtigungstermin für die Wohnung in Eimsbüttel",
    "kategorie": "Besichtigung",
    "prioritaet": "normal"
  },
  "summary": "Frau Berger möchte die Wohnung am Samstag besichtigen …",
  "formattedTranscript": "Agent: Guten Tag …\nKunde: …",
  "assistantId": "",
  "timestamp": "2026-10-25T09:34:12.418526"
}

Campo	Contenido
`callId`	ID de la llamada, el mismo que en el historial de llamadas y en la respuesta de la API Outbound
`fromNumber`, `toNumber`	números de la llamada en formato E.164
`startedAt`	inicio de la llamada en tiempo Unix, en segundos
`endedAt`, `timestamp`	momento en que bhomy envía los datos, poco después del final de la llamada, en UTC con formato ISO 8601 sin indicación de zona horaria
`duration`	duración de la llamada en segundos
`context`	datos de contacto del Context Extractor: variables con los nombres `email`, `vorname` (nombre), `nachname` (apellido), `firma` (empresa) y `telefon` (teléfono). A partir de una variable `name`, bhomy forma el nombre y el apellido
`extractionData`	variables `anliegen` (motivo), `kategorie` (categoría) y `prioritaet` (prioridad)
`summary`	resumen de la conversación
`formattedTranscript`	desarrollo de la conversación entre agente y cliente
`assistantId`	de momento queda vacío. Reconoces al agente por su número: `toNumber` en las llamadas entrantes, `fromNumber` en las salientes

Los nombres de los campos son los mismos en todos los idiomas. Los datos que faltan llegan como cadena vacía o con un valor por defecto, por ejemplo "kategorie": "Allgemein".

Responde con un estado 2xx en un plazo de 10.000 milisegundos. bhomy envía el webhook una vez por conversación y no lo repite. Si ha llegado lo ves en la lista de ejecuciones de tu workflow en n8n.

Llamar a un workflow durante la conversación

Con la herramienta Sistema CRM, tu agente llama a un webhook de n8n mientras quien llama sigue al teléfono, por ejemplo para crear un lead o consultar el estado de un pedido. Si el workflow responde con Respond to Webhook y un JSON, el agente dice los valores en la conversación. La configuración se explica en Llamada a una API durante la conversación.

Iniciar llamadas salientes desde n8n

Crea una clave en bhomy en Clave API.
En n8n, añade un nodo HTTP Request después de tu disparador, por ejemplo después de una fila nueva en Google Sheets.
Método POST, URL https://app.bhomy.ai/api/v1/outbound.
Header Authorization con el valor Bearer YOUR_API_KEY, y además Idempotency-Key con un ID único por llamada, por ejemplo el número de fila.
Body en JSON con toNumber, fromNumber y context.

{
  "toNumber": "{{ $json.phone }}",
  "fromNumber": "+494012345678",
  "context": {
    "customer_name": "{{ $json.customer_name }}",
    "appointment": "{{ $json.appointment }}"
  }
}

Las llaves dobles son aquí expresiones de n8n. Insertan valores del nodo anterior. Guarda la clave API en n8n como credenciales, no en texto plano en el nodo. Todos los campos y respuestas están en API Outbound.

Ejemplos

Proceso	Nodos en n8n
Lead nuevo en el CRM después de cada llamada	Webhook › HubSpot, Pipedrive o tu CRM › crear contacto
Emergencia directa al servicio de guardia	Webhook › IF `prioritaet` es alta › Slack o SMS
Recordatorio de cita el día anterior	Schedule Trigger › leer Google Sheets › HTTP Request a la API Outbound

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