Importar tu propio número
Hacer llamadas salientes con tu número fijo o móvil de siempre, sin cambiar de operador. Confirmación con llamada de verificación, costes y límites.
Con un número importado, tu agente llama desde tu número de siempre, por ejemplo para recordatorios de citas, devoluciones de llamada o campañas. El número sigue en tu operador y las llamadas entrantes siguen llegando allí. bhomy solo lo muestra como número de origen en las llamadas salientes.
Cuándo encaja la importación
| Quieres … | Vía |
|---|---|
| llamar desde tu número, sin cambiar nada en las llamadas entrantes | Importar número |
| llamar desde tu número y que el agente atienda las llamadas que llegan a él | Conectar un número SIP, si tu operador admite SIP |
| solo atender llamadas | comprar un número y desviar tu número |
Importar y confirmar el número
- Abre Número de teléfono › Agregar número › Importar número.
- Introduce tu número en formato internacional, por ejemplo
+49401234567. Opcional: un Nombre y un Agente. - Haz clic en Siguiente. El número aparece en la lista con Confirmación pendiente.
- Haz clic en Llamarme ahora. Nuestro proveedor de telefonía Telnyx llama a tu número y dice un código.
- Contesta, anota el código e introdúcelo en Código de la llamada.
- Haz clic en Confirmar. A partir de ahora, tu agente puede llamar desde ese número.
La llamada de verificación asegura que nadie use un número ajeno como número de origen. El panel muestra cuántas llamadas de verificación quedan hoy. Si introduces un código incorrecto, indica los intentos que quedan.
Qué números y destinos son posibles
| Punto | Regla |
|---|---|
| Se pueden importar | números fijos y móviles alemanes (+49). Los números de servicio y de tarificación especial no |
| Se puede llamar a | números fijos y móviles alemanes |
| Suscripción | una suscripción activa sin facturas pendientes |
Un número que ya está conectado por SIP no hace falta importarlo: hace llamadas salientes por tu propia línea.
Costes
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Número importado | 5 € netos al mes desde la confirmación, prorrateados |
| Costes de conexión | a precio de compra sin recargo, convertidos al tipo de referencia del BCE, en la siguiente factura |
| Minutos | como cualquier llamada saliente: un intento sin respuesta cuenta 1 minuto, una llamada atendida cada minuto iniciado |
Los costes de conexión de cada mes los ves en Consumo › Llamadas salientes, primero como Provisional y luego como Próxima factura y Facturado. Todos los importes son netos, más IVA.
Quitar la importación
Con Eliminar en la lista, el número deja de llamar a través de bhomy. Tu número y tu contrato con el operador no cambian, y el precio mensual deja de cobrarse de forma proporcional.
Preguntas frecuentes
¿Ve la persona a la que se llama que llama bhomy?
Ve tu número, igual que en una llamada desde tu oficina. Si devuelve la llamada, llega a tu operador, es decir, adonde ya llega hoy tu número.
¿Puedo llamar también al extranjero con el número importado?
No, un número importado llama a números fijos y móviles alemanes. Para destinos en el extranjero, usa un número SIP a través de tu propio operador.
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