Webchat
Tu agente también responde por escrito, en una ventana de chat en tu web, con los mismos conocimientos que por teléfono.
Qué hace el webchat
Con el webchat integras tu agente como ventana de chat en tu web. Usa el mismo prompt, la misma base de conocimiento y las mismas herramientas que por teléfono, responde preguntas, anota peticiones y reserva citas. Cada chat aparece en el historial, igual que una llamada.
Cómo hacerlo hoy
| Objetivo | Solución actual |
|---|---|
| Los visitantes hablan al momento con tu agente | Muestra tu número de bhomy bien visible en la web, como enlace tel: en el que se puede pulsar desde el móvil |
| Devolución de llamada a petición | Un formulario en tu web envía el nombre y el número a tu herramienta de automatización, que inicia una llamada de tu agente a través de la API Outbound |
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