Attività
Le richieste di essere richiamati e i punti aperti delle conversazioni diventano attività nella dashboard, con responsabile e stato.
Cosa fanno le attività
Se il tuo agente promette di richiamare o una richiesta resta aperta, bhomy ne crea un'attività: con chi ha chiamato, la richiesta, una scadenza e il link alla conversazione. Vedi tutte le attività aperte in un unico posto, le assegni ai colleghi e le spunti quando sono completate.
Come fare oggi
| Obiettivo | Soluzione attuale |
|---|---|
| Richieste di richiamata via e-mail | E-mail dopo la chiamata con la condizione «A chi ha chiamato è stato promesso di essere richiamato» verso una casella condivisa |
| Attività in Asana, Trello, Monday o nel tuo sistema di ticket | Webhook dopo la chiamata verso n8n, Make o Zapier, e da lì creare un'attività |
| Dati strutturati per ogni attività | Variabili nel Context Extractor, ad esempio callback_requested come Sì/No |
Questa pagina ti è stata utile?