Webchat
Dein Agent beantwortet Fragen auch schriftlich, in einem Chatfenster auf deiner Website, mit demselben Wissen wie am Telefon.
Was der Webchat kann
Mit dem Webchat bindest du deinen Agenten als Chatfenster in deine Website ein. Er nutzt denselben Prompt, dieselbe Wissensdatenbank und dieselben Werkzeuge wie am Telefon, beantwortet Fragen, nimmt Anliegen auf und bucht Termine. Jeder Chat steht im Verlauf, wie ein Anruf.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Besucher sprechen sofort mit deinem Agenten | Zeig deine bhomy-Nummer gut sichtbar auf der Website, als anklickbaren Link tel: für Smartphones |
| Rückruf auf Wunsch | Ein Formular auf deiner Website schickt Name und Nummer an dein Automatisierungswerkzeug, das über die Outbound-API einen Anruf deines Agenten startet |
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