Dein Agent beantwortet Nachrichten auf WhatsApp, mit demselben Prompt, Wissen und denselben Werkzeugen wie am Telefon.
Was der WhatsApp-Kanal kann
Du verbindest deinen geschäftlichen WhatsApp-Zugang mit bhomy. Schreibt dir jemand, antwortet dein Agent schriftlich: er beantwortet Fragen aus deiner Wissensdatenbank, nimmt Anliegen auf und bucht Termine. Jede Unterhaltung steht im Verlauf, mit denselben Automationen wie nach einem Anruf.
So geht es heute
| Ziel | Weg heute |
|---|---|
| Kunden schnell erreichen | Anrufe an deine bhomy-Nummer, rund um die Uhr |
| Schriftliche Infos nach einem Gespräch | SMS nach dem Anruf oder E-Mail nach dem Anruf |
| Eigene WhatsApp-Abläufe | Webhook nach dem Anruf an n8n oder Make und von dort an die WhatsApp Business Platform |
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