Ton agent répond aux messages sur WhatsApp, avec le même prompt, les mêmes connaissances et les mêmes outils qu'au téléphone.
Ce que fait le canal WhatsApp
Tu connectes ton compte WhatsApp professionnel à bhomy. Quand quelqu'un t'écrit, ton agent répond par écrit : il répond aux questions à partir de ta base de connaissances, note les demandes et réserve des rendez-vous. Chaque échange figure dans l'historique, avec les mêmes automatisations qu'après un appel.
Comment faire aujourd'hui
| Objectif | Solution actuelle |
|---|---|
| Être joignable rapidement | Appels vers ton numéro bhomy, 24 heures sur 24 |
| Informations écrites après une conversation | SMS après l'appel ou e-mail après l'appel |
| Tes propres processus WhatsApp | Webhook après l'appel vers n8n ou Make, puis de là vers la WhatsApp Business Platform |
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