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Branchen

KI-Telefonassistent für Immobilienmakler: Lead-Qualifizierung automatisieren

Wie Immobilienmakler mit einem KI-Telefonassistenten Leads qualifizieren – DSGVO-konform, 24/7 erreichbar, EU-Hosting.

bhomy
bhomy Team
27. Mai 2026
4 Min. Lesezeit

Im Maklergeschäft entscheiden die ersten zehn Minuten nach einer Exposé-Anfrage darüber, ob ein Interessent zum aktiven Lead wird oder im Inserat des nächsten Anbieters verschwindet. Genau diese zehn Minuten passieren häufig abends, am Wochenende oder während einer laufenden Besichtigung — also außerhalb klassischer Bürozeiten. Ein KI-Telefonassistent für die Lead-Qualifizierung beantwortet eingehende Telefonanfragen sofort, prüft Bonitätshinweise, klärt Finanzierungsstatus, Kaufabsicht und gewünschten Einzugszeitraum und schlägt einen Besichtigungstermin vor, der mit dem Maklerkalender abgeglichen ist.

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So funktioniert es in der Praxis

01Eingehender Anruf wird vom KI-Telefonassistenten innerhalb eines Klingelns in deutscher Sprache angenommen.
02Erfassung der Objekt-ID oder der Inserat-Adresse, an der das Interesse besteht.
03Qualifizierungsfragen: Eigennutzung oder Kapitalanlage, gewünschter Einzugszeitraum, Finanzierungsstatus (Bank, Bausparvertrag, Eigenkapital), Haushaltsgröße.
04Bei ausreichender Qualifikation Vorschlag von zwei Besichtigungs-Slots aus dem Maklerkalender und Versand eines Bestätigungslinks.
05Anlage des Leads im CRM mit Status, Qualifizierungsnotizen und automatischer Folgeaufgabe für den verantwortlichen Makler.
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Wirtschaftlichkeit

Ein Maklerbüro mit zwei aktiven Vertriebsmitarbeitenden bearbeitet je nach Inserat-Stand 80 bis 200 telefonische Erstanfragen pro Monat. Erfahrungswerte zeigen, dass etwa 40 Prozent dieser Anrufe außerhalb der Kernzeiten eingehen und ohne Sofort-Antwort verloren gehen. Werden davon 60 Prozent durch den KI-Telefonassistenten gehalten und 25 Prozent zu echten Besichtigungen weiterentwickelt, entstehen rein rechnerisch sechs bis fünfzehn zusätzliche qualifizierte Termine im Monat. Bei einer üblichen Maklerprovision im DACH-Raum amortisiert ein einziger zusätzlicher Vermittlungserfolg den bhomy Pro-Tarif von 99 Euro pro Monat im Jahresabo für mehrere Jahre.

EU-Hosting & DSGVO

bhomy hostet alle Anrufdaten ausschließlich in der Europäischen Union, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Anrufaufzeichnungen sind End-to-End verschlüsselt und zweckgebunden gespeichert.

03

Häufige Fragen

Nein. Der Assistent erfasst ausschließlich die vom Interessenten freiwillig genannten Informationen wie Finanzierungsstatus, Haushaltsgröße oder Einzugszeitraum. Eine Schufa- oder Bonitätsprüfung erfolgt anschließend im regulären Maklerprozess mit ausdrücklicher Einwilligung — der Assistent triggert dafür nur die passende Folgeaufgabe.

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