KI-Telefonassistent
für Autohäuser.
Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anfragen rund um die Uhr entgegen, bucht Probefahrten, beantwortet Fahrzeugfragen und koordiniert Werkstatttermine — während Ihr Verkaufsteam Abschlüsse macht.
Das Problem
Wo Autohäuser ihre Leads verbrennen
Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Fahrzeugverkauf.
Samstag 11 Uhr Showroom — Lead landet 12 km weiter
Drei Familien stehen am Tiguan, der Verkäufer kann nur einen Kanal bedienen. Anrufer hört Mailbox, googelt parallel mobile.de und ruft den nächsten Händler — der bietet Probefahrt für Samstag, gewinnt Anbahnung, Finanzierung und Folgegeschäft. Der erste Antwortende gewinnt den Lead.
60% der Leads vergeben sich in den ersten 30 Minuten
BDC kostet pro Sitz, der Lead-Strom ist saisonal
Ein eigenes Business Development Center mit drei Sitzen kostet ab 120.000 € im Jahr — und in den schwachen Wochen (Januar, August) verbrennt die Schicht Leerlauf. Saisonale Spitzen (Modellwechsel, Tag der offenen Tür) deckt der BDC trotzdem nicht ab.
120.000 €/Jahr für ein 3er-BDC
Lange Reaktionszeit — Lead landet beim Händler 12 km weiter
„Ist der Tiguan in Atlantikblau noch verfügbar?“ Wer 30 Minuten auf Rückruf wartet, sucht parallel auf mobile.de und ruft den nächsten Händler. Mit Probefahrt am Samstag entscheidet sich, wer im Folgequartal die Anschlussfinanzierung verkauft.
48h durchschnittliche Rückrufzeit
Verkäufer beraten Walk-Ins, während das Telefon Leads verbrennt
Samstag 11 Uhr: drei Familien im Showroom, vier Anrufer in der Leitung. Der Verkäufer am Tresen kann nur einen Kanal gewinnen — und wählt fast immer den Walk-In, weil er greifbar ist. Die anonymen Anrufer fallen aus der Pipeline.
35–45.000 € pro Rezeptionskraft/Jahr
Die Lösung
Fahrzeuganfragen, Probefahrt-Termine und Service-Buchungen.
Die Lösung
Fahrzeuganfragen, Probefahrt-Termine und Service-Buchungen.
Probefahrt-Slot mit Fahrzeugbindung
Tiguan R-Line Atlantikblau, ID.4 GTX, Q3 Sportback — der Assistent prüft Lagerwagen vs. Vorführwagen, blockt das konkrete Fahrgestell für 90 Minuten und verknüpft Slot mit Führerschein-Vorab-Foto und Probefahrt-Dokumenten.
Konfiguration und Verfügbarkeit aus incadea/DRACAR+
Marke, Modell, Motorisierung, Ausstattung, Liefertermin werden gegen den realen Bestand in incadea, DRACAR+ oder DMS spezifisch geprüft — keine vagen „schauen wir später", sondern „Atlantikblau ist nicht in Bestand, aber zwei Vorführer in Storm-grau, Lieferung 5. KW".
Lead-Routing nach Marke und Verkäufer
Audi-Lead an Audi-Verkäufer, VW-Nutzfahrzeug an Nutzfahrzeug-Berater, Gebrauchtwagen-Anfrage an GW-Pool — der Assistent erkennt die Anfrage und routet an die richtige Pipeline statt an die erste freie Person.
Service-Termin mit Hol- und Bringdienst
Inspektion, Reifenwechsel-Welle, HU/AU werden mit Hol-/Bringdienst, Ersatzwagen-Reservierung und Servicepaket-Status verknüpft — die Stammkundin verlässt nach 45 Sekunden Telefonat fest gebucht das Gespräch.
Lager- und Reimport-Hinweis pflichtig
Wenn ein Lagerwagen mit hohem Rabatt fragestark ist, oder ein Reimport-Modell vorliegt, ergänzt der Assistent diese Information aktiv im Lead — der Verkäufer kommt nicht ohne Angebot ins Gespräch.
BDC- und CRM-Übergabe HubSpot/Salesforce
Jeder Lead wird mit Kontaktdaten, Wunschfahrzeug, Probefahrt-Slot, Finanzierungs-Indikator (Bar/Leasing/Finanzierung) und Datenschutz-Einwilligung an HubSpot, Salesforce Automotive oder DealerOn übergeben — ohne Doppeleingabe am Montag.
24/7 Erreichbarkeit
Kunden können jederzeit anrufen — auch samstags, sonntags oder abends. Probefahrten buchen, Verfügbarkeiten anfragen, Werkstatttermine vereinbaren.
DSGVO-konform & sicher
Alle Kundendaten werden auf deutschen Servern verarbeitet. Höchste Sicherheitsstandards für sensible Geschäftsdaten.
An Ihr Autohaus anpassbar
Marken, Modelle, Öffnungszeiten, Verkäufer — alles individuell konfigurierbar. Passend für jedes Autohaus.
Über 35 Sprachen
Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch zuverlässig fort — wichtig für internationale Kundschaft.
Welche bhomy-Module
Die passenden bhomy-Module.
Probefahrt-Anfragen und Inserats-Rückrufe sind verkaufsentscheidend — zwei bhomy-Module übernehmen Inbound und Qualifizierung.
- KI-Leadqualifizierung für AutohäuserQualifiziert eingehende Interessenten zu Modell, Budget und Zeitraum — vor dem Verkäuferanruf.
- KI-Probefahrt-TerminbuchungBucht Probefahrten und Beratungstermine direkt in den Verkäuferkalender.
Vertiefender Leitfaden
Leitfaden: Telefon-Leadqualifizierung mit KI vs. Sales-TeamWo KI vorqualifiziert und wo Menschen den Abschluss machen — direkt auf den Showroom übertragbar.
Tagesablauf
Ein Verkaufstag, an dem kein Lead mehr verloren geht
Probefahrt-Anfrage um 21:15, Konfigurations-Rückfrage um 7:50 — kein Kaufinteressent geht vor Ladenöffnung verloren.
„Tiguan in Atlantikblau — noch verfügbar?“
Herr Mertens hat das Inserat seit gestern Abend gespeichert. Der Assistent bestätigt Verfügbarkeit, fragt nach gewünschter Probefahrt-Konstellation (mit Anhängerkupplung testen?), bietet Samstag 14 Uhr an, sammelt Führerschein-Eckdaten und legt den Lead mit „heiß, Eintauschwagen Passat 2018" im CRM ab.
Showroom voll, Telefon klingelt fünfmal
Drei Familien werden vor Ort beraten. Anrufe: Frage zur 0%-Finanzierung, Auslieferungstermin Bestellung Q3, Service-Termin BMW i5, Inzahlungnahme-Bewertung, Probefahrt-Verschiebung. Alles geht in den richtigen Eingang — Vertrieb, Service, Finanzierung — ohne dass ein Verkäufer den Walk-In stehen lässt.
Stammkunde fragt nach HU — und kauft nebenbei
Frau Sinha (zweitwagenfest, Stammkundin) ruft wegen HU-Termin für ihren Tiguan. Der Assistent erkennt das hinterlegte Vertragsende-Datum ihres Leasings (in 4 Monaten), bucht den HU-Slot und stellt eine warme Übergabe an den zuständigen Verkäufer her: „Anschluss-Leasing-Termin?".
Konfigurations-Anruf nach dem Konfigurator
Ein Kunde hat um 20 Uhr zwei Stunden lang konfiguriert (BMW iX1, Premium-Paket, AHK), kommt nicht weiter wegen Lieferzeit. Der Assistent ruft die Lieferzeit ab, erklärt die Bestellung-vs-Lager-Logik und bucht ein 30-Min-Beratungsgespräch für den nächsten Vormittag — mit Konfigurations-Code als Anhang.
DerSamstagvormittagentscheidetüberdieProbefahrt-Quote.HeutewerdenBDC-Lead,Service-AnliegenundReklamationkorrektgeroutet—VerkäuferamTisch,Serviceinincadea,LagerinDRACAR+.HubSpotbekommtdenqualifiziertenLead,nichtdenEingang.
FAQ
Häufige Fragen.
Vertiefen in der Doku
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- SchnellstartErstelle deinen ersten KI-Telefonassistenten in unter 10 Minuten: Account einrichten, Agent konfigurieren, Nummer verbinden, Testanruf starten.
- Eingehende Anrufe konfigurierenEingehende Anrufe an deinen KI-Assistenten routen: Begrüßung, Geschäftszeiten, Voicemail-Fallback und Fehlerbehandlung einrichten.
- CRM-IntegrationCRM-Anbindung an HubSpot, Salesforce und Pipedrive: Anruf, Kontakt und Notiz nach jedem Gespräch automatisch synchronisieren.
- Stimmauswahl & AnpassungDie passende KI-Stimme wählen: natürliche Stimmen pro Sprache, Geschlecht, Alter und Tempo – inklusive Live-Vorschau im Dashboard.
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