ナレッジベース

ナレッジベースの基本:BHOMYがRAGを用いて自社ドキュメント、FAQ、Webサイトから事実に基づく回答を生成する仕組み。

ナレッジベースがAIエージェントを賢くします。エージェントが依拠する情報の集合体です。

RAGの仕組み

  1. 検索 — 質問が投げかけられると、システムがナレッジベースを検索します。
  2. 拡張 — 見つかった情報がコンテキストとして提供されます。
  3. 生成 — AIがコンテキストに基づいて自然な回答を生成します。

ソースタイプ

  • ドキュメント — PDF、Wordファイル、テキストファイル、スプレッドシート。
  • WebサイトURL — BHOMYが自動的にWebページをクロールします。
  • Q&Aペア — 手動で定義された質問と回答のペア。

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