ナレッジベース

FAQ

ダッシュボードでFAQを管理:質問、回答、類義語、カテゴリ、多言語バリアントを一元的に運用します。

FAQペアにより、エージェントの回答を正確にコントロールできます。

Q&Aペアを追加

  1. ナレッジベースタブに移動します。
  2. 「FAQを追加」をクリックします。
  3. 質問と回答を入力します。

一括インポート

CSVファイルで複数のQ&Aペアをインポートできます。

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