エージェントの作成

すべてのAIボイスエージェントは、作成と設定から始まります。このガイドでは最初のエージェントの作成方法を説明します。

新しいエージェントを作成

1. エージェントページに移動します。
2. 「新しいエージェント」をクリックします。
3. フォームに入力します。

フォームには以下が含まれます：

• 名前 — 識別用の内部名称。
• 説明 — このエージェントの役割。
• テンプレート — カスタマーサポート、営業、予約受付、またはカスタム。
• 主要言語 — メイン言語。
• 追加言語 — 多言語サポート用の追加言語。

エージェント設定

• 指示 — エージェントの動作を定義。
• 音声 — テキスト読み上げの音声。
• ウェルカムメッセージ — 通話時の最初のメッセージ。
• ナレッジベース — ドキュメントとデータソース。
• 電話番号 — 割り当てられた番号。
• 営業時間 — エージェントがアクティブな時間帯。
• 転送ルール — 人間に転送するタイミング。