はじめに
ダッシュボード概要
BHOMYダッシュボードの全体像:エージェント、通話ログ、分析、ナレッジベース、請求を一つの画面で管理できます。
BHOMYダッシュボードは、AIボイスエージェント、電話番号、ナレッジベースなどを管理するコントロールセンターです。
レイアウト
ダッシュボードは左側のサイドバーナビゲーションとメインコンテンツエリアの2パネルレイアウトを採用しています。
ナビゲーション
- エージェント — AIボイスエージェントの作成と管理。
- 電話番号 — 番号のプロビジョニングと設定。
- ナレッジベース — ドキュメントのアップロード、Webサイトのクロール、FAQ管理。
- ワークフロー — 連携設定、予約受付、CRM同期。
- 分析 — 通話指標、録音、トランスクリプト。
- キャンペーン — アウトバウンドコールキャンペーン。
- 設定 — アカウント設定、APIキー、チームメンバー。
- 請求 — サブスクリプションプラン、利用状況、請求書。
統計概要
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 総通話数 | 選択した期間に処理された通話の合計数。 |
| アクティブエージェント | 現在アクティブなエージェントの数。 |
| 使用分数 | 現在の請求期間の合計通話分数。 |
| 解決率 | 転送なしで処理された通話の割合。 |
クイックアクション
- 新しいエージェントを作成
- 電話番号を取得
- 分析を表示
- キャンペーンを開始
最近のアクティビティ
アクティビティフィードには、最近の通話、エージェントの更新、システムイベントのリアルタイムログが表示されます。
Feedback
Was this article helpful?