Agents

Tester votre agent

Tester l’agent vocal avant la mise en production : simuler des appels, valider les cas limites, vérifier les transferts.

Testez votre agent minutieusement avant de le mettre en production.

Test via le web

Utilisez l'interface Chat web pour des tests rapides.

Appel de test

Cliquez sur "Appel test" pour une conversation réelle.

ℹ️ Info

Les appels de test sont gratuits et ne sont pas décomptés de votre forfait de minutes.

Mode débogage

Activez le mode débogage pour visualiser le processus de décision de l'agent.

Processus d'itération

  1. Tester — Effectuer un appel test avec un scénario.
  2. Examiner — Lire la transcription et écouter l'enregistrement.
  3. Mettre à jour — Ajuster les instructions, la base de connaissances ou les paramètres.
  4. Retester — Vérifier l'amélioration.
  5. Répéter.

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