Démarrage
Aperçu du tableau de bord
Visite guidée du tableau de bord BHOMY : agents, journaux d’appels, analytics, base de connaissances et facturation au même endroit.
Le tableau de bord BHOMY est votre centre de contrôle pour les agents vocaux IA, les numéros de téléphone, les bases de connaissances et bien plus encore.
Disposition
Le tableau de bord utilise une disposition claire à deux panneaux : une barre de navigation latérale gauche et une zone de contenu principal.
Navigation
- Agents — Créer et gérer les agents vocaux IA.
- Numéros de téléphone — Provisionner et configurer les numéros.
- Base de connaissances — Télécharger des documents, explorer des sites web, gérer les FAQ.
- Workflows — Configurer les intégrations, prise de rendez-vous, synchronisation CRM.
- Analyses — Métriques d'appels, enregistrements et transcriptions.
- Campagnes — Campagnes d'appels sortants.
- Paramètres — Paramètres du compte, clés API, membres de l'équipe.
- Facturation — Plan d'abonnement, utilisation, factures.
Aperçu des statistiques
| Métrique | Description |
|---|---|
| Total des appels | Nombre total d'appels traités pendant la période sélectionnée. |
| Agents actifs | Nombre d'agents actuellement actifs. |
| Minutes consommées | Total des minutes d'appel pour la période de facturation en cours. |
| Taux de résolution | Part des appels traités sans transfert. |
Actions rapides
- Créer un nouvel agent
- Obtenir un numéro de téléphone
- Voir les analyses
- Lancer une campagne
Activité récente
Le fil d'activité affiche un journal en temps réel des appels récents, des mises à jour d'agents et des événements système.
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