Démarrage rapide

Mettez en service votre premier agent vocal IA en moins de 10 minutes. Ce guide vous accompagne à travers les étapes essentielles.

Prérequis

• Un compte BHOMY — inscrivez-vous ici.
• Vous êtes connecté au tableau de bord BHOMY.

Étape 1 : Créer un agent

Accédez à la page Agents et cliquez sur "Créer un nouvel agent". Donnez à votre agent un nom explicite.

Étape 2 : Choisir un modèle

Sélectionnez un modèle adapté à votre cas d'utilisation :

• Support client — Préconfiguré pour les questions et la résolution de problèmes.
• Prise de rendez-vous — Configuré pour la disponibilité du calendrier et la réservation.
• Qualification commerciale — Questions de qualification et scoring des leads.
• Personnalisé — Démarrer à partir de zéro.

Étape 3 : Rédiger les instructions

Les instructions de l'agent définissent le comportement de votre agent IA. Exemple :

Tu es un agent de support client aimable pour Acme SAS.
Ta mission est de répondre aux questions sur nos produits.
Sois toujours poli et professionnel.
Si tu ne peux pas répondre à une question, propose de
transférer l'appelant à un agent humain.

Étape 4 : Sélectionner une voix

Parcourez la bibliothèque de voix et choisissez une voix qui correspond à votre marque.

Étape 5 : Ajouter des connaissances

• Importer un PDF — Brochures, manuels produits ou documents FAQ.
• Ajouter une URL de site web — BHOMY explore la page et en extrait le contenu.
• Ajouter des paires Q&R — Saisir manuellement les questions et réponses fréquentes.

Étape 6 : Connecter un numéro de téléphone

Allez dans Numéros de téléphone → "Nouveau numéro". Choisissez le pays et le type de numéro. Le numéro est activé immédiatement.

Étape 7 : Tester l'agent

Cliquez sur "Appel test". BHOMY appelle votre téléphone pour que vous puissiez avoir une vraie conversation avec votre agent.

Étape 8 : Mettre en ligne

Lorsque vous êtes satisfait des performances de votre agent, activez le bouton "Actif". Votre agent est maintenant en ligne ! 🎉