Integración CRM
Integraciones CRM con HubSpot, Salesforce y Pipedrive: sincroniza llamada, contacto y nota tras cada conversación.
Conecta tu CRM para registrar automáticamente llamadas, crear contactos y actualizar registros — todo sin mover un dedo.
CRMs compatibles
- HubSpot — Integración completa con contactos, negocios y actividades.
- Salesforce — Sincroniza contactos, registra llamadas, crea tareas y oportunidades.
- Zoho CRM — Crea contactos, registra llamadas y actualiza registros.
Conectar tu CRM
Ve a Flujos de trabajo → "Integración CRM" y haz clic en "Conectar" junto a tu CRM. La mayoría de las conexiones usan OAuth — serás redirigido a tu CRM para autorizar la conexión.
Creación automática de contactos
Cuando está activado, BHOMY crea automáticamente un nuevo contacto en tu CRM para cada nuevo interlocutor. El registro del contacto incluye:
- Número de teléfono
- Nombre (si se proporcionó durante la llamada)
- Correo electrónico (si se proporcionó)
- Resumen de la llamada
- Etiquetas basadas en el resultado de la llamada
Mapeo de campos
Mapea los campos de datos de BHOMY a los campos de tu CRM. Por ejemplo:
| Campo BHOMY | Campo CRM |
|---|---|
| Teléfono del interlocutor | Número de teléfono |
| Nombre del interlocutor | Nombre completo |
| Resumen de la llamada | Descripción / Notas |
| Duración de la llamada | Campo personalizado |
| Nombre del agente | Campo personalizado |
Registro de llamadas
Cada llamada se registra automáticamente como una actividad en tu CRM. El registro incluye duración de la llamada, resultado, resumen de la transcripción y un enlace a la grabación completa.
Crear negocios y tickets
Configura disparadores para crear automáticamente negocios o tickets de soporte basados en el contenido de la llamada:
- El interlocutor expresa intención de compra → Crear negocio en el pipeline
- El interlocutor reporta un problema → Crear ticket de soporte
- El interlocutor solicita un presupuesto → Crear oportunidad
Cada CRM tiene capacidades ligeramente diferentes. Consulta la guía de configuración específica de cada CRM para instrucciones detalladas de mapeo de campos y configuración.
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