Flujos de trabajo

Integración CRM

Integraciones CRM con HubSpot, Salesforce y Pipedrive: sincroniza llamada, contacto y nota tras cada conversación.

Conecta tu CRM para registrar automáticamente llamadas, crear contactos y actualizar registros — todo sin mover un dedo.

CRMs compatibles

  • HubSpot — Integración completa con contactos, negocios y actividades.
  • Salesforce — Sincroniza contactos, registra llamadas, crea tareas y oportunidades.
  • Zoho CRM — Crea contactos, registra llamadas y actualiza registros.

Conectar tu CRM

Ve a Flujos de trabajo"Integración CRM" y haz clic en "Conectar" junto a tu CRM. La mayoría de las conexiones usan OAuth — serás redirigido a tu CRM para autorizar la conexión.

Creación automática de contactos

Cuando está activado, BHOMY crea automáticamente un nuevo contacto en tu CRM para cada nuevo interlocutor. El registro del contacto incluye:

  • Número de teléfono
  • Nombre (si se proporcionó durante la llamada)
  • Correo electrónico (si se proporcionó)
  • Resumen de la llamada
  • Etiquetas basadas en el resultado de la llamada

Mapeo de campos

Mapea los campos de datos de BHOMY a los campos de tu CRM. Por ejemplo:

Campo BHOMYCampo CRM
Teléfono del interlocutorNúmero de teléfono
Nombre del interlocutorNombre completo
Resumen de la llamadaDescripción / Notas
Duración de la llamadaCampo personalizado
Nombre del agenteCampo personalizado

Registro de llamadas

Cada llamada se registra automáticamente como una actividad en tu CRM. El registro incluye duración de la llamada, resultado, resumen de la transcripción y un enlace a la grabación completa.

Crear negocios y tickets

Configura disparadores para crear automáticamente negocios o tickets de soporte basados en el contenido de la llamada:

  • El interlocutor expresa intención de compra → Crear negocio en el pipeline
  • El interlocutor reporta un problema → Crear ticket de soporte
  • El interlocutor solicita un presupuesto → Crear oportunidad
ℹ️ Info

Cada CRM tiene capacidades ligeramente diferentes. Consulta la guía de configuración específica de cada CRM para instrucciones detalladas de mapeo de campos y configuración.

Feedback

Was this article helpful?