Fehlerbehebung
Häufige Probleme & Lösungen
Die häufigsten Probleme schnell lösen: schlechte Audioqualität, falsche Sprache, Übergabe-Fehler und Wissensbasis-Lücken.
Probleme? Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme.
Agent antwortet nicht
- Agent inaktiv — Prüfen Sie den "Aktiv"-Schalter.
- Keine Telefonnummer zugewiesen — Weisen Sie eine Nummer zu.
- Geschäftszeiten — Prüfen Sie die konfigurierten Zeiten.
Agent gibt falsche Antworten
- Wissensdatenbank überprüfen.
- Agenten-Anweisungen prüfen.
- Spezifische FAQ-Paare hinzufügen.
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