Agenten
Begrüßungsnachrichten
Begrüßungstexte konfigurieren, die Anrufer in den ersten 5 Sekunden überzeugen – mit Markenname, Mehrwert und klarer Frage.
Die Begrüßungsnachricht ist das Erste, was Ihr Anrufer hört.
Standard-Begrüßung
"Vielen Dank für Ihren Anruf. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Benutzerdefinierte Begrüßung
Beispiele:
- "Vielen Dank für Ihren Anruf bei der Acme GmbH. Mein Name ist Alex. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?"
- "Guten Tag! Sie sind bei der Terminbuchung von Dr. Schmidt. Ich helfe Ihnen gerne bei der Vereinbarung eines Termins."
Geschäftszeiten-Begrüßung
- Geschäftszeiten: "Vielen Dank für Ihren Anruf. Wie kann ich helfen?"
- Außerhalb: "Vielen Dank für Ihren Anruf. Unser Büro ist derzeit geschlossen. Ich kann eine Nachricht aufnehmen."
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