Base di conoscenza

Gestione delle FAQ

Gestisci le FAQ dalla dashboard: domanda, risposta, sinonimi, categorie e varianti multilingua.

Le coppie FAQ ti offrono un controllo preciso sulle risposte del tuo agente.

Aggiungere coppie D&R

  1. Vai alla scheda Base di conoscenza.
  2. Clicca su "Aggiungi una FAQ".
  3. Inserisci la domanda e la risposta.

Importazione in blocco

Importa più coppie D&R tramite un file CSV.

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