Per iniziare
Panoramica della dashboard
Tour della dashboard BHOMY: agenti, log chiamate, analytics, knowledge base e fatturazione in un’unica area di lavoro.
La dashboard BHOMY è il tuo centro di controllo per agenti vocali IA, numeri di telefono, basi di conoscenza e molto altro.
Layout
La dashboard utilizza un layout chiaro a due pannelli: una barra di navigazione laterale sinistra e un'area di contenuto principale.
Navigazione
- Agenti — Creare e gestire gli agenti vocali IA.
- Numeri di telefono — Provisioning e configurazione dei numeri.
- Base di conoscenza — Caricare documenti, esplorare siti web, gestire le FAQ.
- Flussi di lavoro — Configurare le integrazioni, prenotazione appuntamenti, sincronizzazione CRM.
- Analisi — Metriche delle chiamate, registrazioni e trascrizioni.
- Campagne — Campagne di chiamate in uscita.
- Impostazioni — Impostazioni dell'account, chiavi API, membri del team.
- Fatturazione — Piano di abbonamento, utilizzo, fatture.
Panoramica delle statistiche
| Metrica | Descrizione |
|---|---|
| Totale chiamate | Numero totale di chiamate gestite nel periodo selezionato. |
| Agenti attivi | Numero di agenti attualmente attivi. |
| Minuti consumati | Totale dei minuti di chiamata per il periodo di fatturazione in corso. |
| Tasso di risoluzione | Percentuale di chiamate gestite senza trasferimento. |
Azioni rapide
- Crea un nuovo agente
- Ottieni un numero di telefono
- Visualizza le analisi
- Avvia una campagna
Attività recente
Il feed delle attività mostra un registro in tempo reale delle chiamate recenti, degli aggiornamenti degli agenti e degli eventi di sistema.
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