Guida rapida

Metti in funzione il tuo primo agente vocale IA in meno di 10 minuti. Questa guida ti accompagna attraverso i passaggi essenziali.

Prerequisiti

• Un account BHOMY — registrati qui.
• Sei connesso alla dashboard BHOMY.

Passaggio 1: Creare un agente

Vai alla pagina Agenti e clicca su "Crea un nuovo agente". Dai al tuo agente un nome descrittivo.

Passaggio 2: Scegliere un modello

Seleziona un modello adatto al tuo caso d'uso:

• Assistenza clienti — Preconfigurato per domande e risoluzione di problemi.
• Prenotazione appuntamenti — Configurato per la disponibilità del calendario e la prenotazione.
• Qualificazione commerciale — Domande di qualificazione e scoring dei lead.
• Personalizzato — Partire da zero.

Passaggio 3: Scrivere le istruzioni

Le istruzioni dell'agente definiscono il comportamento del tuo agente IA. Esempio:

Sei un agente di assistenza clienti cordiale per Acme SRL.
La tua missione è rispondere alle domande sui nostri prodotti.
Sii sempre cortese e professionale.
Se non puoi rispondere a una domanda, proponi di
trasferire il chiamante a un operatore umano.

Passaggio 4: Selezionare una voce

Esplora la libreria di voci e scegli una voce che rappresenti il tuo brand.

Passaggio 5: Aggiungere conoscenze

• Importare un PDF — Brochure, manuali prodotto o documenti FAQ.
• Aggiungere un URL del sito web — BHOMY esplora la pagina e ne estrae il contenuto.
• Aggiungere coppie D&R — Inserire manualmente le domande e risposte frequenti.

Passaggio 6: Collegare un numero di telefono

Vai in Numeri di telefono → "Nuovo numero". Scegli il paese e il tipo di numero. Il numero viene attivato immediatamente.

Passaggio 7: Testare l'agente

Clicca su "Chiamata di prova". BHOMY chiama il tuo telefono affinché tu possa avere una vera conversazione con il tuo agente.

Passaggio 8: Andare online

Quando sei soddisfatto delle prestazioni del tuo agente, attiva il pulsante "Attivo". Il tuo agente è ora online! 🎉